XREAL AURA
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お支払い方法
ご購入前に
ご注文前に、以下の内容を必ずご確認ください。
1. 事前に各種予約パスをご購入いただいたお客様限定で、残額支払い手続きを開始いたしました。
本ページは、すでにXREAL AURA パス(初回限定パス、特典プログラム、予約パス等)をご購入いただいたお客様が、製品の購入手続きを行うためのページです。
AURAの予約特典をお持ちでないお客様は、こちらからAURA予約パスをご購入いただけます。
2. XREAL AURA パスをご購入済みのお客様
パス購入時に登録したメールアドレス宛にお送りした専用コードを、決済画面で入力してください。適用条件を満たしている場合、パスに応じた金額が購入代金に充当されます。特典の確認のため、パス購入時と同じメールアドレスでご注文ください。
3. 専用コードのご利用について
1回のご注文につき、ご利用いただける専用コードは1つです。他の割引、キャンペーン、クーポン等との併用可否は、各キャンペーンの適用条件により異なります。
4. 出荷順について
ご注文の受付順および適用されるXREAL AURA パスの優先条件に基づいて出荷いたします。実際の出荷時期は、在庫状況、生産状況、物流状況およびお届け先地域により異なる場合があります。
FAQ
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XREAL AURAとは?
XREAL AURAは、Android XRを搭載した空間コンピューティンググラスです。日常のスクリーン体験を空間へと拡張し、仕事、エンターテインメント、学習などをより自由に楽しめる広大な空間キャンバスを提供します。さらに、GeminiによるAIアシスタントを視界の中で利用できます。コンピュートパックによるAndroid XR体験に加え、対応するPC、ノートPC、携帯ゲーム機からのDP-inにも対応しています。
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コンピュートパックとは?
コンピュートパックは、XREAL AURAと組み合わせて使用する専用のコンピューティングユニットです。Android XRの動作、各種処理、通信、バッテリーおよびタッチパッドの機能を担うことで、グラス本体の軽さと快適な装着感を実現しています。
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同梱品について
XREAL AURAグラス、コンピュートパック、携帯用ケース、USB-Cケーブル、複数サイズのノーズパッド、度付きレンズ用フレームが含まれます。最新の同梱内容は、商品ページの仕様欄をご確認ください。
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出荷開始予定について
AURAは、米国、カナダ、日本、韓国において、クリスマス前より順次出荷を開始する予定です。実際のお届け時期は、生産状況、物流状況、お届け先によって異なる場合があります。その他の地域の発売・出荷時期は未定です。最新情報はXREAL公式サイトでご案内いたします。
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XREAL AURA パスの利用方法を教えてください。
・以前にXREAL AURA パスをご購入いただいたお客様は、購入時にメールでお送りした専用コードをご利用ください。
・決済画面で専用コードを入力すると、パスに応じた金額がXREAL AURAの購入代金に充当されます。
・特典確認のため、パス購入時と同じメールアドレスでご注文ください。
・特典の利用は、対象となるお客様お一人につき1回限りです。 -
XREAL AURA パスは返金できますか?
専用コードをXREAL AURAの購入に使用する前であれば、パス代金はいつでも全額返金を申請いただけます。返金は、原則として購入時のお支払い方法に返金されます。
専用コードをXREAL AURAの購入に使用した後は、パスのみを個別に返金することはできません。 -
XREAL AURA パスを購入すると、初回出荷分が保証されますか?
「初回限定パス」をお持ちのお客様
- 10月17日までにご希望のモデルをご選択のうえ、最終的なお支払い手続きを完了いただきますようお願いいたします。期限内にお手続きを完了いただくことで、「シリアルナンバー付き限定版」を確保し、優先的に製品を出荷いたします。
- (※10月18日以降にお支払いいただいた場合、シリアルナンバー付き限定版はお受け取りいただけませんのでご注意ください)
優先出荷について
- XREAL AURA 初回限定パス、予約パス、特典プログラムをお持ちのお客様は、2026年10月29日までにモデルの選択と残額のお支払いを完了すると、優先出荷の対象となります。出荷の優先順位は以下のとおりです。
- 第一優先:XREAL AURA 初回限定パス
- 第二優先:XREAL AURA 予約パス/XREAL AURA 特典プログラム優先出荷の受付締切後にお支払いを完了した注文は、優先出荷の対象外となり、お支払いの完了順に出荷されます。
- 優先出荷は、各地域の倉庫から商品を発送する際の優先順位を指します。特定の日付までのお届けを保証するものではありません。
予約パスの販売継続について
- 「XREAL AURA 予約パス」につきましては、10月7日以降も引き続き販売を実施いたします。
- なお、10月7日以降に新たに本パスをご購入いただいたお客様の残額決済手続き、および本パスをお持ちでないお客様の全額前払い予約につきましては、10月29日より開始となります。
予約パスの自動返金(キャンセル)について
- いずれのパスにおきましても、2027年4月29日までにお支払い手続きが完了されなかった場合、ご購入いただいたパスの代金は自動的に全額返金(自動キャンセル)となります。
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XREAL AURA パスを他のキャンペーンと併用できますか?
できません。XREALが別途明示する場合を除き、XREAL AURA パスの特典は、他の割引、プロモーションコード、期間限定キャンペーン、セット特典、特別価格等と併用できません。
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XREAL AURA パスを他の人に譲渡できますか?
できません。XREAL AURA パスの特典は譲渡不可であり、購入時に使用した対象のメールアドレスまたはアカウントを通じて、購入者ご本人のみご利用いただけます。
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専用コードを複数回使用できますか?
できません。対象となるアカウントまたはメールアドレスにつき、特典の利用は1回限りです。一度利用したアカウントまたはメールアドレスでは、再度ご利用いただけません。
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消費税について
日本向けストアの表示価格は税込です。配送料その他の追加費用がある場合は、最終決済画面に表示されます。ご注文確定前に合計金額をご確認ください。
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予約注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?
注文確認メール内の「注文内容を確認する」からお手続きいただくか、XREALアカウントにログインし、アカウントセンターの注文ページから「キャンセル」を選択してください。または、予約注文番号を記載のうえ、jpas@xreal.comまでご連絡ください。返金は、キャンセル処理完了後5〜10営業日を目安に、ご注文時のお支払い方法へ返金されます。実際の反映時期は、金融機関や決済サービスにより異なる場合があります。
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予約注文をキャンセルした場合、XREAL AURA パスはどうなりますか?
・XREAL AURA パスをまだ利用していない場合:XREAL AURA パスの返金ポリシーに基づき返金を申請いただけます。お手続きについてご不明な点がある場合は、XREAL AURA パスの注文番号を記載のうえ、jpas@xreal.comまでご連絡ください。
・XREAL AURA パスを予約注文に利用済みの場合:公式サポートまでご連絡のうえ、XREAL AURA本体の注文番号とXREAL AURA パスの注文番号をお知らせください。適用される返金条件に基づき、本体注文とパス注文の返金は、それぞれのお支払い時に使用した決済方法へ個別に返金されます。


